Rappel : Vélos électriques santa cruz heckler 9 Santa Cruz Bicycles
Rappelé pour risque de blessure et risque d'incendie.
Où ce produit était vendu
Voir liste des points de vente jointe.
- Marque
- Santa Cruz Bicycles
- Catégorie
- Tous types d'accessoires
- Zone de vente
- France entière
- Fin de la procédure
- Non précisée
- Compensation
- Echange
- Fiche officielle
- n° 2025-05-0065
En bref
Le produit « Vélos électriques santa cruz heckler 9 » de la marque Santa Cruz Bicycles fait l'objet d'un rappel publié le 9 mai 2025 en raison d'un risque lié à des blessures possibles et un risque d'incendie ou de brûlure. Il a été vendu dans toute la France, entre le 25 janvier 2022 et le 30 avril 2025.
Si vous l'avez acheté, il est demandé de ne plus l'utiliser et de contacter le service consommateurs de la marque. Le fabricant propose un échange.
Mon produit est-il concerné ?
Comparez le code-barres, le numéro de lot et la date imprimés sur votre emballage avec ceux publiés dans la fiche officielle :
| Code-barres | Lot(s) | Date(s) |
|---|---|---|
| — | Tous les lots | — |
Que faire si vous avez ce produit ?
- 1Ne plus utiliser le produit
- 2Contacter le service consommateur
Pourquoi ce produit est-il rappelé ?
Motif du rappel : Un nombre limité de batteries du modèle heckler 9 fabriqués avant 02.2023 peuvent présenter un risque accru de court-circuit électrique impliquant, dans de très rares cas, des risques d'incendie impliquant un risque de blessures ou dommages matériels
Risques encourus : Blessures, brûlures.
Informations complémentaires : Les produits potentiellement concernés sont certaines batteries installées sur certains vélos électriques santa cruz heckler 9. les vélos électriques santa cruz heckler 9 sont vendus avec une batterie lithium-ion interchangeable de 720 w qui se trouve dans un boîtier noir sous le cadre. le rappel ne concerne que les batteries des vélos électriques heckler 9 si (a) les vélos ont été fabriqués avant février 2023 et (b) ils contiennent certaines batteries lithium-ion. le rappel ne concerne que la batterie du heckler 9, et seules certaines batteries sont concernées.la mention « santa cruz » est inscrite sur les côtés du tube diagonal du cadre du vélo, et la mention « heckler » est inscrite sur le tube supérieur du cadre et à l'intérieur de la base gauche. les vélos sur lesquels les produits concernés peuvent être installés ont été vendus en vert avocat brillant et gris maritime.
Blessures : ce qu'il faut savoir
Un défaut du produit (pièce qui casse, arête coupante, mauvais fonctionnement, défaut de freinage ou de fixation…) peut provoquer des blessures. Cessez de l'utiliser et suivez les consignes du fabricant : retour, réparation ou remboursement.
Fiche détaillée du produit
- Nom du produit
- Vélos électriques santa cruz heckler 9
- Modèles ou références
- Heckler 9
- Commercialisation
- Du 25/01/2022 au 30/04/2025
- Distributeurs
- Voir liste des points de vente jointe.
- Zone de vente
- France entière
- Nature juridique
- Volontaire (sans arrêté préfectoral)
Un proche pourrait avoir ce produit ?