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Mis à jour il y a 6 h à partir de RappelConso

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Procédure terminée Publié le

Rappel : Tronconneuse Stihl

Rappelé pour risque de blessure.

Où ce produit était vendu

Tous les distributeurs livrés de machines concernées par l'action de rappel ont été informés par stihl france via courrier rar. les distributeurs informent leurs clients à qui ils ont livré des machines devant être…

Liste officielle des points de vente ↗

Marque
Stihl
Catégorie
Divers
Zone de vente
France entière
Fin de la procédure
30 septembre 2022
Compensation
Réparation
Fiche officielle
n° 2022-02-0283
Photo du produit rappelé : Tronconneuse Stihl
Photo publiée sur rappel.conso.gouv.fr · 2 photos sur la fiche officielle

En bref

Le produit « Tronconneuse » de la marque Stihl fait l'objet d'un rappel publié le 18 février 2022 en raison d'un risque lié à des blessures possibles. Ce produit était commercialisé dans toute la France, entre le 22 octobre 2021 et le 3 novembre 2021.

Si vous l'avez acheté, il est demandé de ne plus l'utiliser et de le rapporter au magasin. La fiche prévoit une réparation gratuite. La procédure de rappel s'est achevée le 30 septembre 2022.

Mon produit est-il concerné ?

Comparez le code-barres, le numéro de lot et la date imprimés sur votre emballage avec ceux publiés dans la fiche officielle :

Code-barresLot(s)Date(s)
— du n° de série 190 993 963 jusqu'au n° de série 190 994 982 inclus —

⚠️ La liste complète des produits concernés est publiée en pièce jointe : consulter la liste officielle.

Que faire si vous avez ce produit ?

  • 1Ne plus utiliser le produit
  • 2Rapporter le produit au point de vente
RemboursementRéparation. Le produit peut être rapporté au point de vente.
Contact consommateurs0801902214

Pourquoi ce produit est-il rappelé ?

Motif du rappel : Le levier de déclenchement du frein de chaîne automatique peut présenter un manque de sensibilité.

Risques encourus : Blessures.

En cas de rebond de la tronçonneuse, l'utilisateur peut être exposé à un risque accru de blessure.

Informations complémentaires : Ms 391 => https://www.stihl.fr/fr/p/tronconneuses-ms-391-1610#ms-391-1610

Blessures : ce qu'il faut savoir

Un défaut du produit (pièce qui casse, arête coupante, mauvais fonctionnement, défaut de freinage ou de fixation…) peut provoquer des blessures. Cessez de l'utiliser et suivez les consignes du fabricant : retour, réparation ou remboursement.

459 rappels pour ce risque ces 12 derniers mois →

Fiche détaillée du produit

Nom du produit
Tronconneuse
Modèles ou références
Ms 391
Conditionnement
Carton unitaire
Commercialisation
Du 22/10/2021 au 03/11/2021
Distributeurs
Tous les distributeurs livrés de machines concernées par l'action de rappel ont été informés par stihl france via courrier rar. les distributeurs informent leurs clients à qui ils ont livré des machines devant être modifiées par courrier rar.
Zone de vente
France entière
Nature juridique
Volontaire (sans arrêté préfectoral)

Un proche pourrait avoir ce produit ?

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